이용약관

이 약관은 POEMORA(이하 "회사")가 제공하는 마케팅 애널리틱스 SaaS 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 마케팅 애널리틱스 대시보드, 광고 성과 분석, AI 마케팅 도구, 웹사이트 개발 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스 및 콘텐츠를 말합니다.
5. "조직(Organization)"이란 하나의 사업체 또는 팀 단위로 서비스를 이용하기 위한 계정 그룹을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우, 회사는 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 안내합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원은 소셜 로그인(Google 등)을 통해 가입할 수 있으며, 이 경우 해당 플랫폼의 이용약관도 준수해야 합니다.
3. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 해지된 경우

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 마케팅 애널리틱스 대시보드 (광고 성과 분석, 리포트 생성)
   • AI 기반 마케팅 도구 (광고 카피 생성, 성과 예측 등)
   • CRM 및 리드 관리
   • 웹사이트/랜딩페이지 개발 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
3. 회사는 서비스 개선을 위해 정기·비정기 점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 사전에 공지합니다.

1. 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방법은 서비스 내 가격 페이지에 별도로 게시합니다.
2. 결제는 Stripe를 통해 처리되며, 회사는 신용카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 유료 서비스는 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공되며, 구독 기간 종료 전 해지하지 않는 한 자동 갱신됩니다.
4. 이용자는 구독 갱신일 전까지 서비스 내 설정에서 구독을 해지할 수 있습니다.

1. 유료 서비스 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
2. 서비스 이용 개시 후에는 이용 일수에 해당하는 금액을 차감한 잔액을 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하는 경우, 해당 기간에 대해 전액 환불합니다.
4. 환불 요청은 이메일(support@poemora.com) 또는 서비스 내 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
3. 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
4. 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위를 하는 것
5. 서비스를 통해 수집한 데이터를 무단으로 제3자에게 제공하거나 상업적으로 이용하는 행위
6. 자동화 도구를 사용하여 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 행위
7. 회사 또는 다른 이용자의 명예를 훼손하는 행위

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 서비스 장애가 발생한 경우 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 이용자의 불만 및 의견을 신속하게 처리하기 위해 고객 지원 채널을 운영합니다.

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(디자인, 코드, 텍스트, 이미지, 로고 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 데이터(광고 성과 리포트, AI 생성 콘텐츠 등)에 대한 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
3. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전체를 복제, 배포, 수정할 수 없습니다.

1. 회사는 이용자의 데이터를 안전하게 보관하며, 서비스 제공 목적 외에는 사용하지 않습니다.
2. 이용자의 광고 계정 데이터(META, Google Ads 등)는 API를 통해 읽기 전용으로 연동되며, 회사가 이용자의 광고 계정을 직접 조작하지 않습니다.
3. 서비스 해지 시, 이용자의 데이터는 관련 법령에서 정한 보관 기간이 경과한 후 안전하게 삭제됩니다.

1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우, 서비스 이용을 일시 정지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용 제한 시 회사는 이용자에게 사유를 통지하며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 회원은 언제든지 서비스 내 설정에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보나 자료의 정확성, 신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.
4. AI 기반 서비스로 생성된 콘텐츠의 활용에 대한 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 서비스 이용 요금을 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 예외로 합니다.

1. 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령에 따릅니다.

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.