고객과 요청을 놓치지 않게
문의·예약·주문·상담 이력을 한 고객 흐름으로 연결합니다.
웹사이트 제작에서 끝나지 않고 고객·콘텐츠·매출·운영 안전까지 함께 관리합니다.
업종에 관계없이 웹사이트를 실제로 운영할 때 반복되는 고객 문의, 예약과 주문, 콘텐츠 수정, 광고 성과 확인, 리뷰 대응, 정산, 팀 권한과 시스템 점검을 하나의 운영 콘솔로 연결한 범용 관리자 프로토타입입니다. 클라이언트가 제작 이후에도 직접 바꿀 수 있는 영역과 포에모라가 지속적으로 관리할 영역을 명확히 나누고, 중요한 변경에는 승인과 감사 이력을 남기도록 설계했습니다.
SAMPLE DASHBOARD
운영 지표 미리보기
운영 모듈
12
한 콘솔 통합
핵심 역할
4
권한별 화면
운영 자동화
조건 기반
승인 가드 포함
복구 준비
상시
백업·감사 로그
BEYOND THE LAUNCH
포에모라는 보이는 화면만 납품하지 않습니다. 콘텐츠를 바꾸고, 고객을 응대하고, 예약과 주문을 처리하고, 성과와 장애를 확인할 수 있는 관리자 환경까지 함께 설계합니다.
문의·예약·주문·상담 이력을 한 고객 흐름으로 연결합니다.
페이지·배너·팝업·상품·SEO를 개발 요청 없이 관리합니다.
광고비부터 유효 문의와 실제 결제까지 같은 기준으로 봅니다.
역할별 권한, 승인 절차와 감사 로그를 기본으로 설계합니다.
배정·알림·리마인드·후속 업무를 조건 기반으로 자동 실행합니다.
외부 연동, 장애 감지, 백업과 복구 준비 상태까지 관리합니다.
INTERACTIVE ADMIN PROTOTYPE
업종과 비즈니스 방식에 맞춰 필요한 기능만 선택하고, 실제 업무 순서에 맞게 다시 설계합니다.
THE CHALLENGE
기능을 더하기 전에 데이터가 끊기는 지점과 팀이 시간을 잃는 순간부터 정의했습니다.
사이트는 완성됐지만 문구·배너·상품·팝업을 바꿀 때마다 개발자에게 요청해야 해 운영 속도가 느려졌습니다.
폼, 메신저, 예약 도구, 주문과 광고 플랫폼이 나뉘어 최초 문의부터 실제 결제까지 연결하기 어려웠습니다.
누가 무엇을 바꿨는지, 연동이 끊겼는지, 문제가 생겼을 때 어디까지 복구할 수 있는지 확인하기 어려웠습니다.
SYSTEM DESIGN
수집, 정리, 저장, 사용의 책임을 나눠 변경과 장애에 대응하기 쉬운 흐름으로 구성했습니다.
문의·고객·예약·주문·콘텐츠·승인처럼 실제 담당자가 처리하는 업무 단위를 먼저 정의합니다.
웹사이트와 외부 채널의 데이터를 공통 기준으로 정리하고 관리자 화면과 자동화에 제공합니다.
대표·운영·마케팅·상담 담당자가 필요한 메뉴와 데이터만 볼 수 있도록 권한을 분리합니다.
외부 연동과 장애를 감지하고, 변경 이력과 백업·복구 상태를 운영 지표로 관리합니다.
WHAT WE BUILT
보기 좋은 대시보드에 그치지 않고 입력, 자동화, 후속 업무와 운영 안전장치까지 연결했습니다.
매출·문의·예약·주문·응답 SLA와 운영 위험 신호를 한 화면에서 봅니다.
유입 채널, 상담 이력, 예약·구매, 담당자와 다음 행동을 고객 단위로 연결합니다.
일정 슬롯, 방문·노쇼, 결제·환불, 주문 상태와 재고 임계치를 관리합니다.
페이지·배너·팝업·상품과 SEO 품질을 검수하고 승인·예약 발행합니다.
광고비부터 유효 문의, 예약·주문과 귀속 매출까지 캠페인별로 비교합니다.
웹 폼·채팅·메신저·이메일 문의와 리뷰 검수·답변을 담당자에게 배정합니다.
신규 문의 배정, 예약 리마인드, 이탈 고객 후속 메시지와 승인 요청을 자동화합니다.
매출·환불·미수금·세금계산서와 결제사·은행 정산 차이를 확인합니다.
역할별 메뉴·데이터 권한과 발행·환불·개인정보 작업의 승인 절차를 관리합니다.
외부 서비스 상태, 2단계 인증, 감사 로그, 백업과 복구 테스트를 관리합니다.
OPERATIONS & SECURITY
사내 시스템은 기능보다 데이터 보호, 백업과 복구, 안전한 배포가 더 오래 중요합니다.
START WITH THE BOTTLENECK
현재 쓰는 도구와 반복 업무를 알려주시면 입력·판단·처리·결과가 이어지는 실제 운영 흐름으로 설계해드립니다.